Política de Privacidad

En Vivid Insurance Group, su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de seguros y servicios financieros relacionados.

Al usar nuestro sitio web o enviar su información a través de nuestros formularios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Introducción

Vivid Insurance Group ("Vivid Insurance Group", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad y a tratar su información personal de manera segura, transparente y responsable. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información en relación con nuestros seguros de vida, salud, automóvil, hogar y otros servicios financieros relacionados.

Esta Política se aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web, formularios en línea, llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos y cualquier otra interacción que tenga con nosotros.

2. Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para ayudarnos a ofrecer cotizaciones, servicios y soporte de seguros. La información que recopilamos puede incluir:

Información personal que usted proporciona directamente

  • Datos de contacto como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
  • Información que usted proporciona al solicitar cotizaciones de seguros, programar consultas o hacer preguntas sobre nuestros servicios.
  • Detalles relacionados con sus necesidades de seguro (por ejemplo, información sobre su vivienda, vehículo, salud o situación personal) que decida compartir con nosotros para que podamos ayudarle a explorar opciones de cobertura.

Información enviada a través de formularios

Cuando complete formularios en nuestro sitio web (como solicitudes de cotización, formularios de contacto u otros formularios de consulta), podemos recopilar:

  • Detalles sobre el tipo de seguro que le interesa (vida, salud, automóvil, hogar u otros servicios financieros).
  • Información relacionada con su elegibilidad o perfil de riesgo, según sea necesario para ofrecer una cotización o recomendación precisa.
  • Cualquier información adicional que decida incluir en campos de texto libre.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica para ayudarnos a entender cómo se utiliza el sitio y mejorar su experiencia. Esto puede incluir:

  • Dirección IP y ubicación geográfica general.
  • Tipo de navegador, información del dispositivo y sistema operativo.
  • Páginas visitadas, tiempo empleado en las páginas y sitio web de referencia.
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares utilizadas para análisis y rendimiento.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Responder a sus consultas, solicitudes y preguntas.
  • Proporcionar cotizaciones de seguros y analizar opciones de cobertura que puedan ajustarse a sus necesidades.
  • Programar y gestionar citas, llamadas o consultas.
  • Brindar servicio al cliente y soporte continuo de sus pólizas.
  • Enviar actualizaciones importantes relacionadas con sus consultas, pólizas o nuestros servicios.
  • Compartir noticias relevantes, contenido informativo, ofertas o comunicaciones de marketing, cuando lo permita la ley.
  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y la experiencia del cliente mediante análisis y monitoreo del rendimiento.
  • Mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas y cumplir con requisitos legales o regulatorios.

4. Consentimiento para SMS y comunicaciones

Al enviar su información de contacto a través de los formularios de nuestro sitio web o al proporcionarnos su número de teléfono o dirección de correo electrónico, usted acepta ser contactado por nosotros y, cuando corresponda, por nuestros socios de confianza utilizando los datos de contacto que proporcione.

Esto puede incluir llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto (SMS) relacionados con sus consultas, cotizaciones, información de pólizas, recordatorios y otros servicios u ofertas que consideremos de su interés.

  • La frecuencia de los mensajes puede variar según sus interacciones y la naturaleza de sus solicitudes.
  • Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos según su plan con el operador móvil.
  • Puede darse de baja de recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que reciba de nosotros.
  • También puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing usando el enlace para darse de baja incluido en nuestros correos electrónicos, o contactándonos directamente.

5. Compartir información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información solo en las siguientes situaciones y siempre de manera consistente con esta Política de Privacidad:

  • Con aseguradoras, corredores o socios financieros de confianza, según sea necesario para obtener cotizaciones, evaluar opciones de cobertura o atender sus solicitudes.
  • Con proveedores y terceros que nos ayudan con el alojamiento del sitio web, almacenamiento de datos, comunicaciones, análisis u otras operaciones comerciales, bajo acuerdos que les exigen proteger su información.
  • Cuando lo exija la ley, una regulación, un proceso legal o una solicitud gubernamental.
  • Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y los de nuestros clientes o el público.
  • En relación con una transacción comercial, como una fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a las protecciones de confidencialidad adecuadas.

6. Protección de datos

Utilizamos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas razonables para ayudar a proteger la información personal que recopilamos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, entender cómo los visitantes usan nuestro sitio y apoyar nuestros esfuerzos de marketing y análisis. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias y mejorar la funcionalidad del sitio.

Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Si desactiva las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.

8. Sus derechos y opciones

Según la legislación aplicable, usted puede tener ciertos derechos respecto a la información personal que poseemos sobre usted. Estos pueden incluir el derecho a:

  • Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
  • Solicitar que corrijamos o actualicemos información inexacta o incompleta.
  • Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas obligaciones legales o contractuales.
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.
  • Limitar ciertos usos o compartición de su información, cuando lo exija la ley.

Para ejercer sus derechos, contáctenos utilizando los datos en la sección "Información de contacto" a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender ciertas solicitudes para ayudar a proteger su privacidad y seguridad.

9. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros que no son operados ni controlados por Vivid Insurance Group. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web y servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido o las políticas de sitios de terceros.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visite antes de proporcionarles su información personal.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otros motivos. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y publicaremos la Política revisada en nuestro sitio web.

Su uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de que los cambios entren en vigor significa que usted acepta la Política actualizada. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: (313) 800-8055

Dirección: 1000 E Atlantic Blvd suite 123, Pompano Beach FL 33060

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